Phần mềm tiếp thị Viber thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp và nhà quảng cáo để mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, tăng cường nhận diện thương hiệu và tăng cường tương tác với khách hàng thông qua ứng dụng nhắn tin Viber.
Phần mềm tiếp thị Viber là gì?
Phần mềm tiếp thị Viber là một công cụ hoặc nền tảng được sử dụng để triển khai chiến dịch tiếp thị và quảng cáo trên ứng dụng nhắn tin Viber. Nó cung cấp các tính năng và chức năng cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn, quảng cáo, và tương tác với khách hàng thông qua Viber.
Phần mềm tiếp thị Viber thường cho phép doanh nghiệp tạo ra các thông điệp, nội dung quảng cáo và gửi chúng đến danh sách khách hàng hoặc nhóm người dùng trong ứng dụng Viber. Nó cũng cung cấp các công cụ phân tích và báo cáo để theo dõi hiệu quả của chiến dịch và tương tác của khách hàng.
Viber nằm trong top 10 ứng dụng phổ biến nhất trên thế giới, đây là một nền tảng mạnh mẽ và linh hoạt, có thể được áp dụng hiệu quả trong nhiều lĩnh vực khác nhau như:
- Giáo dục;
- Dịch vụ y tế;
- Bất động sản;
- Các ngành thương mại điện tử;
- Du lịch và và vận chuyển;….
Tham khảo: Viber Business Messaging – Xu hướng Marketing 2023
Một số tính năng thường có trong phần mềm tiếp thị Viber
- Gửi tin nhắn quảng cáo: Cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn quảng cáo đến khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại trên Viber.
- Tạo nội dung đa tính năng: Hỗ trợ tạo nội dung đa tính năng như hình ảnh, hình động, video, và các chức năng tương tác khác để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Quản lý danh sách khách hàng: Cho phép doanh nghiệp quản lý danh sách khách hàng và nhóm người dùng để tương tác và gửi thông điệp theo nhóm.
- Phân tích và báo cáo: Cung cấp các công cụ phân tích và báo cáo để theo dõi hiệu quả của chiến dịch và đánh giá tương tác của khách hàng.
Một số tính năng thường có trong phần mềm tiếp thị Viber
06 lợi ích của phần mềm tiếp thị Viber
Số lượng người dùng lớn
Viber có mặt ở 193 quốc gia và có hơn 1 tỷ người tải ứng dụng, với 260 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Điều này tạo ra một cơ hội tiếp cận đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Gửi thông điệp thu hút
Viber hỗ trợ lên đến 1000 kí tự và cho phép nội dung đa tính năng như hình động và ảnh. Điều này cho phép doanh nghiệp tự do sáng tạo nội dung và hình ảnh để thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng nhận diện thương hiệu.
Độ tin cậy cao
Sau khi đăng ký Viber Business Messaging thành công, doanh nghiệp sẽ có đính kèm logo của nhãn hàng và được xác nhận bởi Viber trước khi gửi tin nhắn. Điều này giúp khách hàng nhận biết được thông báo chính thống từ doanh nghiệp và tăng tính tin cậy của thông điệp.
Tham khảo: Công cụ tiếp thị Viber hiệu quả dành cho doanh nghiệp
Tiết kiệm chi phí
Giá của một tin nhắn Viber thường rẻ hơn nhiều so với tin nhắn SMS Brandname. Việc sử dụng Viber có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm được khoảng 20-40% chi phí gửi tin nhắn so với SMS truyền thống.
Tiếp cận khách hàng tối đa
Với hệ thống Worldfone, doanh nghiệp có thể tự động kiểm tra số điện thoại của khách hàng để xác định liệu họ đã đăng ký Viber hay chưa. Nếu số điện thoại chưa đăng ký Viber, thông điệp sẽ tự động được chuyển đổi sang SMS. Điều này đảm bảo thông điệp của doanh nghiệp được tiếp cận tới nhiều người mua hàng.
Mã hóa và tương tác thời gian thực
Viber cung cấp mã hóa cho đoạn video, âm thanh và vị trí để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ và ngăn chặn việc theo dõi. Ngoài ra, nền tảng này cung cấp khả năng tương tác thời gian thực, cho phép doanh nghiệp xem báo cáo chi tiết về việc tin nhắn đã được gửi thành công, đã được đọc và số lượng khách hàng đã nhấp vào liên kết.
06 lợi ích của phần mềm tiếp thị Viber
Những lưu ý khi doanh nghiệp sử dụng Viber Message
- Tin nhắn chỉ gửi được cho khách hàng không từ chối nhận tin từ nhãn hàng trên ứng dụng Viber. Điều này đảm bảo rằng chỉ những khách hàng đã đồng ý nhận tin từ bạn mới nhận được các tin nhắn qua Viber.
- Doanh nghiệp cần thanh toán chi phí phát sinh hàng tháng khi gửi tin theo mức tối thiểu do Viber quy định. Trong trường hợp doanh nghiệp gửi tin phát sinh với số tiền thực tế ít hơn số tiền quy định, vẫn phải thanh toán đủ chi phí tối thiểu cho Viber. Tháng đầu tiên sẽ được tính theo phí phát sinh thực tế.
- Hiện tại, không có quy định cụ thể về thời gian, tần suất và hạn mức gửi tin qua Viber, cho phép doanh nghiệp triển khai theo nhu cầu của mình. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng dịch vụ, nên tuân thủ các nguyên tắc và quy định về việc gửi tin nhắn đến khách hàng một cách hợp pháp, đảm bảo tính chất không quấy rối và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân.
Tham khảo: Tin nhắn quảng cáo ZNS – Giải pháp hiệu quả cho Doanh nghiệp
Phần mềm tiếp thị Viber đã trở thành một công cụ hữu ích trong việc triển khai chiến lược marketing, giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác hiệu quả với khách hàng.
Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
OMICall – Tổng Đài Đa Kênh Ứng Dụng AI Hàng Đầu Việt Nam
- Website: https://vibermarketing.vn/
- Hotline: 0287 1010 898 – 0899 909 868
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.