Trong chiến lược tiếp thị hiện đại, tiếp thị Viber đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu. Viber là một ứng dụng nhắn tin miễn phí và gọi điện được sử dụng rộng rãi trên toàn cầu, với hơn 1 tỷ người dùng. Với tính năng quảng cáo, chatbot và gửi thông báo đẩy, tiếp thị Viber mang lại nhiều lợi ích và tiềm năng cho chiến lược kinh doanh của bạn.
Tiếp thị Viber là gì?
Tiếp thị Viber là một chiến lược tiếp thị sử dụng ứng dụng nhắn tin và gọi điện Viber để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Viber là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí được sử dụng rộng rãi trên điện thoại di động và máy tính bảng. Nó cung cấp các tính năng như tin nhắn văn bản, gọi điện thoại, gửi hình ảnh và video, chat nhóm, và các tính năng liên quan khác.
>>>Có thể bạn muốn biết: Viber Marketing là gì? Tại sao Viber Marketing được ưa chuộng? – Viber Marketing
Tính năng quảng cáo trên Viber:
Viber cung cấp các công cụ quảng cáo định cấu hình, cho phép doanh nghiệp định rõ đối tượng khách hàng theo độ tuổi, giới tính, địa điểm và sở thích. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận một đối tượng khách hàng rõ ràng và tăng khả năng chuyển đổi.
Công cụ chatbot và tự động hóa tiếp thị trên Viber:
Viber hỗ trợ chatbot, cho phép tự động hóa quy trình tương tác với khách hàng. Chatbot có thể cung cấp câu trả lời tự động cho các câu hỏi thường gặp, gửi thông báo và thực hiện các tác vụ tiếp thị khác. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nỗ lực của doanh nghiệp trong việc tương tác với khách hàng.
Tính năng gửi thông báo đẩy trên Viber:
Viber cho phép doanh nghiệp gửi thông báo đẩy đến khách hàng, thông báo về khuyến mãi, sự kiện hoặc tin tức mới nhất. Điều này tạo ra sự động viên và tương tác với khách hàng, giúp duy trì mối quan hệ và tạo sự nhớ đến doanh nghiệp.
>>> Có thể bạn muốn biết: 4 Lợi Ích Khi Sử Dụng Tin Nhắn Viber Marketing
Lợi ích của tiếp thị Viber cho doanh nghiệp:
Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu:
Với tính năng quảng cáo định cấu hình, tiếp thị Viber giúp doanh nghiệp tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu. Điều này giúp tối ưu hóa chi phí tiếp thị và tăng cơ hội chuyển đổi khách hàng.
Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi thông qua thông điệp phù hợp:
Công cụ quảng cáo của Viber cho phép doanh nghiệp định cấu hình thông điệp phù hợp với đối tượng khách hàng. Bằng cách đưa ra nội dung hấp dẫn và tương thích với sở thích và nhu cầu của khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi có thể được tăng lên đáng kể.
Tự động hóa quy trình tương tác với khách hàng:
Công cụ chatbot trên Viber giúp tự động hóa quy trình tương tác với khách hàng. Chatbot có thể cung cấp hỗ trợ 24/7, trả lời các câu hỏi thường gặp và thực hiện các tác vụ tiếp thị như đặt hàng hoặc đăng ký dịch vụ. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nỗ lực trong việc tương tác cá nhân với từng khách hàng.
Tạo sự tương tác và tăng cường quan hệ khách hàng:
Tiếp thị Viber tạo ra sự tương tác và tăng cường quan hệ với khách hàng thông qua tính năng gửi thông báo đẩy. Bằng cách thông báo về khuyến mãi, tin tức hoặc sự kiện, doanh nghiệp có thể duy trì mối quan hệ với khách hàng và tạo sự nhớ đến thương hiệu.
>>> Có thể bạn muốn biết: Dịch vụ Viber marketing – Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng?
Cách sử dụng tiếp thị Viber trong chiến lược kinh doanh:
Xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng:
Xác định rõ mục tiêu tiếp thị Viber và đối tượng khách hàng mục tiêu để định hướng chiến lược. Phân tích và nghiên cứu đối tượng khách hàng sẽ giúp định rõ nội dung và thông điệp cần gửi đến khách hàng.
Tạo nội dung hấp dẫn và tương tác trên Viber:
Chuẩn bị nội dung hấp dẫn, hình ảnh, video hoặc thông điệp tương tác để thu hút sự chú ý của khách hàng trên Viber. Đảm bảo rằng nội dung phù hợp với đối tượng khách hàng và gửi đúng thời điểm để tối ưu hóa hiệu quả.
Đo lường hiệu quả tiếp thị Viber và điều chỉnh chiến dịch:
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị Viber bằng cách sử dụng các công cụ phân tích và đo lường. Dựa vào dữ liệu thu thập được, điều chỉnh chiến dịch để đạt được kết quả tốt hơn và cải thiện hiệu suất tiếp thị.
Tạm kết
Tiếp thị Viber đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, tạo sự tương tác và tăng cường quan hệ khách hàng. Bằng cách sử dụng các tính năng và công cụ tiếp thị trên Viber, doanh nghiệp có thể tận dụng lợi ích và tiềm năng của nền tảng này để đạt được thành công trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng.
Để biết thêm thông tin chi tiết và cách thức đăng ký dịch vụ tiếp thị Viber. Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi:
Website: https://vibermarketing.vn/
Hotline: 0901 888 484
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 140 – 142 Đường số 2 – Vạn Phúc City – P.Hiệp Bình Phước – Q.Thủ Đức – HCM
Chi Nhánh Hà Nội Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Chi Nhánh Cambodia Thida Rath #154 St.33MC , Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh