Viber đã không còn là cái tên quá xa lạ trên thị trường, được biết đến là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí. Số người dùng Viber trên thế giới và Việt Nam ngày càng tăng cao. Đây chính là cơ hội để các doanh nghiệp lựa chọn kênh quảng cáo, xây dựng thương hiệu và chăm sóc khách hàng.
Viber Marketing
Viber Marketing là giải pháp gửi tin nhắn thông qua ứng dụng Viber. Cho phép doanh nghiệp triển khai các chương trình Marketing gửi tin nhắn thông báo, quảng cáo sản phẩm/dịch vụ, CSKH. Tiếp cận hiệu quả đến tệp khách hàng mục tiêu với mức chi phí thấp.
Đặc biệt, phạm vi hoạt động Viber không chỉ ở Việt nam mà còn ở nhiều quốc gia khác trên thế giới. Hỗ trợ doanh nghiệp dễ dàng mở rộng thị trường kinh doanh.
Tại sao Viber Marketing được ưa chuộng?
Tiếp cận lượng lớn khách hàng mục tiêu
Tính dễ sử dụng thông qua kết nối internet cùng với nhu cầu được kết nối trò chuyện với nhau. Hình thức nhắn tin, gọi điện bằng các ứng dụng mạng xã hội ngày càng phổ biến, hầu như hiện nay là một phần không thể thiếu với mọi người trong cuộc sống. Trong đó, Viber là một trong những kênh được nhiều người sử dụng trong nhiều năm qua.
Theo báo cáo từ Viber, chỉ ra rằng trong đầu năm 2021 số lượng người dùng mới đăng ký hàng ngày tăng 25%. Trong hình tình đại dịch Covid -19 cũng đã làm số lượng người dùng tăng, do nhu cầu kết nối từ xa.
Là thử thách nhưng cũng là cơ hội để doanh nghiệp vực dậy và để phát triển. Với lượng lớn người dùng hiện có sẽ tạo điều kiện tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
Nội dung thể hiện đa dạng
Giúp người nhận dễ dàng nắm bắt thông tin, ghi nhớ thông tin truyền tải nhanh chóng. Nội dung tin nhắn Viber Marketing được thiết kế đa dạng bao gồm chữ, hình ảnh, video hay icon thêm sinh động hơn. Ngoài ra, hỗ trợ lên đến 1.000 ký tự có dấu. Doanh nghiệp có thể truyền tải nội dung thông điệp đầy đủ đến khách hàng của mình.
Bên cạnh đó, trên mỗi tin nhắn Viber Marketing sẽ hiện logo doanh nghiệp/thương hiệu và hiển thị dấu tick xanh xác nhận từ Viber. Gia tăng sự tin cậy từ khách hàng cũng như độ nhận diện thương hiệu.
Đơn giản cho việc sử dụng khi được kết nối trên đa thiết bị và nền tảng khác nhau như: Windows, Android, iOS, Android,…
Thuận tiện việc tương tác
Nhằm duy trì kết nối diễn ra liên tục, thúc đẩy hành vi mua hàng. Nội dung tin nhắn Viber Marketing được thiết kế với nút hành động call to action điều hướng người dùng đến hotline hay website doanh nghiệp. Bao gồm các nút như: đăng ký ngay, nhấn để tải, tư vấn… đáp ứng mọi nhu cầu, thắc mắc kịp thời.
Tiết kiệm chi phí
Gửi tin nhắn quảng cáo, chăm sóc khách hàng thông qua Viber hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết bài toán chi phí. Cụ thể so với các hình thức gửi tin khác trên thị trường thì Viber tiết kiệm chi phí gửi tin từ 20 đến 40%. Vừa tiết kiệm chi phí vừa mang lại hiệu quả cho các hoạt động truyền thông, xây dựng thương hiệu.
Nếu như khách hàng chưa đăng ký tài khoản Viber?. Hay sau một khoảng thời gian cho phép họ vẫn chưa đọc tin nhắn?. Thì với giải pháp Multi-channel messaging API giúp tự động chuyển tin nhắn Viber đến trực tiếp kênh SMS. Tin nhắn gửi không thành công sẽ được gửi đi theo thứ tự ưu tiên từ kênh Zalo – Viber và cuối cùng là SMS. Hỗ trợ tương tác đa kênh với khách hàng và tăng tỷ lệ nhận tin cũng như đảm bảo thông điệp được truyền tải.
Thống kê chi tiết
Dễ dàng kiểm tra về số lượt click, lượt tin đã được nhận, đã đọc hay chưa … theo thời gian thực. Bên cạnh đó, tính năng bảo mật cao hạn chế tình trạng đánh cắp thông tin.
Qua bài viết bạn đã có thể hiểu hơn về Viber Marketing và lợi ích chúng mang đến cho doanh nghiệp của mình. Là một trong những giải pháp vừa giúp tăng nhận diện thương hiệu, giữ chân khách hàng cũ vừa tối ưu chi phí hiệu quả.
Để biết thêm thông tin chi tiết và cách thức đăng ký dịch vụ. Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi: tại đây
Hoặc hotline: 0901 888 484
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
- Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 06 đường số 16 (KDC Himlam) – P.Hiệp Bình Chánh – Q.Thủ Đức – TP.HCM
- Chi Nhánh Hà Nội Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
- Chi Nhánh Cambodia Thida Rath #154 St.33MC , Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh