Trong quá trình sử dụng Viber, đôi khi doanh nghiệp sẽ gặp phải những lỗi khiến Viber không báo tin nhắn đến. Việc này sẽ khiến cho chúng ta khó có thể biết được rằng những ai đang liên hệ đến tài khoản Viber của doanh nghiệp hoặc có thể làm lỡ mất thông báo tin nhắn từ khách hàng.
Đây là ứng dụng được coi là một ứng dụng ưa dùng hiện nay, nhưng nếu doanh nghiệp đang thường xuyên không nhận thấy thông báo tin nhắn đến tài khoản Viber của doanh nghiệp mà vẫn chưa biết cách khắc phục. Thì hôm nay hãy cùng tìm hiểu với chúng tôi để tìm ra những giải pháp giúp quý doanh nghiệp có thể cải thiện được tình trạng này.
Lỗi Viber không báo tin nhắn đến tài khoản của doanh nghiệp.
Kết nối mạng kém ổn định
Nguyên nhân đầu tiên mà doanh nghiệp nên cần chú ý đến ngay, đó là đường truyền Internet tại cơ quan có ổn định hay không. Vì đây là một nguyên nhân lớn khiến cho doanh nghiệp có thể bỏ lỡ thông báo tin nhắn Viber đến. Nếu tính hiệu đang không ổn định doanh nghiệp có thể liên hệ nhân viên của nhà cung cấp dịch vụ Internet doanh nghiệp đang sử dụng để có thể khắc phục và xử lý kịp thời.
>> Xem thêm: Tìm hiểu về Viber Business Marketing
Gặp lỗi hệ thống Viber
Đôi lúc trong quá trình hoạt động, hệ thống của Viber có thể sẽ gặp phải một số lỗi hệ thống dẫn đến việc doanh nghiệp không thể nhận được thông báo tin nhắn đến tài khoản của doanh nghiệp. Do đó doanh nghiệp có thể kiểm tra những thiết bị khác của doanh nghiệp, để xem có phải lỗi này xuất phát từ phía doanh nghiệp hay hệ thống của Viber nhé.
Cấp quyền thông báo của ứng dụng Viber
Còn một lý do khiến cho doanh nghiệp không thể nhận được thông báo tin nhắn đến từ Viber. Đó là việc doanh nghiệp chưa cấp quyền cho ứng dụng Viber trên thiết bị để cho phép việc nhận thông báo của ứng dụng. Do đó doanh nghiệp có thể kiểm tra lại quyền cho phép này trong phần cài đặt của thiết bị để có thể nhận được mọi thông báo quan trọng từ Viber nhất là thông báo về tin nhắn.
Luôn cập nhật bản mới nhất của ứng dụng
Cần cập nhật ứng dụng thường xuyên để có thể sử dụng phiên bản mới nhất của Viber tránh tình trạng với phiên bản cũ sẽ phát sinh ra những lỗi gây ra việc không thông báo tin nhắn đến cho doanh nghiệp.
>> Xem thêm: Giới thiệu các gói đăng ký Viber cho doanh nghiệp
Khởi động lại thiết bị
Cách nhanh nhất để có thể khắc phục tình trạng này đó là khởi động lại thiết bị. Vì đôi khi thiết bị sẽ gặp phải các xung đột phần mềm hệ thống dẫn đến tình trạng như trên.
Tạm Kết
Hy vọng qua những thông tin đã được chia sẻ về những lí do khiến Viber không báo tin nhắn đến tài khoản của doanh nghiệp. Sẽ phần nào có thể giúp doanh nghiệp kiểm tra và cải thiện được tình trạng này nếu mà doanh nghiệp đang gặp phải.
Cảm ơn quý doanh nghiệp đã đọc bài viết, mọi đóng góp ý kiến xin để lại phản hồi qua bình luận bên dưới để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng. Xin cảm ơn.
Để biết thêm thông tin chi tiết và cách thức đăng ký dịch vụ. Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi:
Website: https://vibermarketing.vn/
Hotline: 0901 888 484
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 140 – 142 Đường số 2 – Vạn Phúc City – P.Hiệp Bình Phước – Q.Thủ Đức – HCM
Chi Nhánh Hà Nội Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Chi Nhánh Cambodia Thida Rath #154 St.33MC , Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh